Лични данни bg-apteka.com

Политика за защита на личните данни bg-apteka.com (Билки ЕООД)

1. Администратор на лични данни
   bg-apteka.com е онлайн аптека, управлявана от Билки ЕООД [ЕИК 160095484], със седалище и адрес на управление [адрес София, Красно село, 181].
   Билки ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

За връзка по въпроси, свързани с личните данни:

• Имейл: sales@bg-apteka.com

• Имейл (корекции и сигнали): sales@bg-apteka.com

• Уебсайт: www.bg-apteka.com

2. Категории лични данни, които обработваме
   В зависимост от използването на сайта и услугите ни, можем да обработваме:

• Идентификационни данни: име и фамилия.

• Данни за контакт: имейл, телефон, адрес за доставка и фактуриране.

• Данни за поръчки: избрани продукти, сума на поръчката, рекламации, гаранции, история на покупки.

• Данни от кореспонденция: запитвания, имейли, съобщения през формата за контакт.

• Данни за използване на сайта: IP адрес, тип устройство, бисквитки (cookies), логове, действия на сайта – съгласно Политиката за бисквитките.

При онлайн плащане данните на платежните карти се обработват директно от платежния оператор. bg-apteka.com няма достъп до тези данни.

3. Цели и правни основания за обработване

3.1. Изпълнение на договор (поръчка)

• обработване и изпълнение на поръчки;

• доставка, замяна, връщане и гаранция;

• комуникация при възникнали въпроси, рекламации и уточнения.
  Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR.

3.2. Спазване на законови задължения

• издаване на фактури и счетоводни документи;

• съхранение на данни според данъчното и счетоводното законодателство;

• изпълнение на изисквания на НАП и други органи.
  Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR.

3.3. Легитимен интерес

• защита от злоупотреби и измами;

• защита на правата и претенциите на Билки ЕООД при спорове;

• анализ и подобрение на сайта.
  Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR.

3.4. Съгласие

• изпращане на бюлетин;

• персонализирано съдържание и маркетинг чрез бисквитки;

• събиране на определени уеб данни при изричното съгласие в банера за бисквитки.
  Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR.

4. Срокове за съхранение на личните данни
   Съхраняваме лични данни само за периода, необходим за целите на обработването, или за законово изискуемите срокове:

• Поръчки и счетоводни документи: според Закона за счетоводството и НАП.

• Данни от кореспонденция: до приключване на случая и изтичане на давностните срокове.

• Данни, обработвани по съгласие: до изтегляне на съгласието.

След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират.

5. Получатели на лични данни
   Данни могат да бъдат предоставяни на:

• куриерски фирми – за доставка на поръчки;

• счетоводни и консултантски услуги;

• доставчици на хостинг, ИТ поддръжка, системи за управление на сайта;

• платежни институции – при онлайн плащания;

• държавни органи – при законово основание.

Личните данни не се продават и не се предоставят на трети лица за маркетинг.

6. Вашите права
   Като субект на данни имате следните права:

• достъп до данните;

• коригиране;

• изтриване („правото да бъдете забравени“);

• ограничаване на обработването;

• преносимост;

• възражение срещу маркетинг или обработване на легитимен интерес;

• оттегляне на съгласие.

За упражняване на права: sales@bg-apteka.com

7. Право на жалба
   Можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

Предпочитаме първо да се свържете с нас, за да разрешим въпроса.

8. Бисквитки (cookies)
   bg-apteka.com използва бисквитки за:

• коректно функциониране на сайта;

• статистически анализ;

• персонализиране на съдържание;

• маркетинг (при дадено съгласие).

Детайли са описани в Политиката за бисквитките.

9. Информация, авторско право и външни препратки

9.1. Информацията в сайта
Публикуваната информация в www.bg-apteka.com е информативна и не замества медицинска консултация.

9.2. Външни връзки
Сайтът съдържа линкове към външни сайтове. Не носим отговорност за тяхното съдържание.
Ако установите връзка към неподходящ сайт, уведомете ни: sales@bg-apteka.com

9.3. Авторски права
Публикуваните материали са защитени от авторско право.
Използването им в други сайтове е позволено само при:

• изрично посочване на източника www.bg-apteka.com;

• активна връзка към оригинала;

• посочване на автора или преводача.

Позволението не важи за издания със съдържание, нарушаващо човешки права, съдържащо омраза, дискриминация или неприлично съдържание.

9.4. Материали, изпратени към сайта
Изпратените материали могат да бъдат публикувани, редактирани или превеждани, освен ако изрично не е посочено друго.

10. Промени в политиката
    Администрацията на сайта може да актуализира тази политика по всяко време. Актуалната версия винаги е достъпна на:
    https://bg-apteka.com/lichni-danni-bg-apteka.html

11. Приемане на условията
    С влизането в която и да е страница на www.bg-apteka.com Вие потвърждавате, че сте запознати и приемате настоящата политика.
    Ако не я приемате, молим да напуснете сайта.